ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
О ДИСТАНЦИОННОЙ РОЗНИЧНОЙ КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
(не применяется для электронных услуг, связанных с пополнением виртуальных балансов)
Редакция №1
г. Алматы Дата утверждения: «24» октября 2024 г.
Данный документ является публичной Офертой ТОО «Emoney Group» и содержит все существенные условия Договора дистанционной розничной купле-продаже Товаров. В соответствии со статьями 395, 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт Оферты становится «Заказчиком», а Заказчик и ТОО «Emoney Group» совместно — Сторонами Договора. Условия публичной Оферты утверждены решением Генерального директора ТОО «Emoney Group».
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящий публичный договор. Актуальная, а также ранее действовавшие редакции настоящей Оферты опубликованы в сети-интернет по адресу: https://solux.su .
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком, путём осуществления действий, указанных в пункте 2.2 настоящей Оферты.
1.3. Товары (Товар) – различные Товары (за исключением электронных услуг, связанных с пополнением виртуальных балансов), сведения о наименовании, ассортименте и цене которых представлены в сети-интернет по адресу: https://solux.su.
1.4. Личный кабинет Заказчика (Личный кабинет) - виртуальный личный кабинет Заказчика, расположенный на серверах ТОО «Emoney Group» и находящийся по адресу https://solux.su, доступ к которому осуществляется после авторизации Заказчиком (ввода имени пользователя и кода пароля, известных только Заказчику), и в пределах которого Стороны обмениваются юридически и технически значимой информацией, касающейся исполнения настоящего Договора
1.5. Продавец-Партнер – лицо, которому принадлежат Товары и в интересах которого, ТОО «Emoney Group» размещает такие Товары на Сайте для их дальнейшей реализации Заказчикам.
1.6. Заказчик - лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком Товаров.
1.7. Заказ – действия Заказчика, направленные на приобретение выбранного им на Сайте Товара.
1.8. Сайт – совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Заказчиком в сети-интернет в домене https://solux.su
1.9. Способ оплаты - вид платежа или платёжной системы, с помощью которых Заказчик осуществляет оплату.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Настоящий Договор считается заключенным с любым физическим или юридическим лицом с момента полного и безоговорочного акцепта таким лицом условий настоящей Оферты. С момента полного и безоговорочного акцепта условий настоящей Оферты указанное лицо становится Стороной настоящего Договора.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты является факт оплаты Заказчиком выбранных им Товаров в соответствии с условиями, изложенным в настоящей Оферте.
2.3. Осуществление Заказчиком оплаты в любом объеме, как полностью, так и частично, является акцептом Заказчика условий настоящей Оферты.
2.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик соглашается с тем, что условия, изложенные в настоящем Договоре, не являются для него обременительными и не нарушают его права.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Сайт представляет собой торговую площадку для независимых сторонних продавцов, каждый из которых имеет собственный магазин, соответствующий отдельному разделу Сайта.
3.2. ТОО «Emoney Group» управляет Сайтом для того, чтобы предоставить Заказчику возможность приобрести Товары, предлагаемые к покупке Продавцами-Партнерами.
3.3. ТОО «Emoney Group» выступает в качестве агента от имени Продавца-Партнера, не занимается производством Товаров, их доставкой и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Товаров. ТОО «Emoney Group» посредством использования Заказчиком функционала Сайта предоставляет ему возможность оформить Заказ, а также осуществить оплату.
3.4. Покупка Товаров осуществляется на основании Заказа, оформленного Заказчиком с использованием функционала Сайта в соответствии с условиями, изложенными в п. 4.1 настоящей Оферты.
3.5. Изображения Товаров на Сайте приведены только в иллюстративных целях. ТОО «Emoney Group» не гарантирует, что отображение цветов на девайсе Заказчика точно отражает цвет Товаров.
3.6. Все размеры, вес, емкость, габариты и измерения, указанные на Сайте, могут иметь погрешность в 15%. Упаковка Товаров может отличаться от показанной на изображениях на Сайте.
3.7. Все Товары, представленные на Сайте, доступны при наличии.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.
4.1. Порядок оформления заказа:
4.1.1. Заказчик осуществляет оформление Заказа на Сайте путем добавления необходимых Товаров в «Корзину» или, используя гиперссылку «Купить в один клик», после чего производит оплату любым из доступных на Сайте способом.
4.1.2. При оформлении Заказа Заказчик обязан указать все данные, которые запрашиваются.
4.1.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать правильность указания запрашиваемых данных.
4.2. Цена Договора и порядок оплаты:
4.2.1. Обязательства Заказчика по оплате каждого отдельного Заказа считаются выполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет ТОО «Emoney Group».
4.2.2. Все банковские либо иные комиссионные платежи, связанные с оплатой Услуг, оплачивает Заказчик.
4.2.3. Доставка Товара не входит в стоимость Товара.
4.3. Порядок действий после оплаты Заказа:
4.3.1. По факту поступления денежных средств от Заказчика, ТОО «Emoney Group» передает информацию о Заказе Партнеру-Продавцу.
4.3.2. В срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет ТОО «Emoney Group», Продавец-Партнер связывается с Заказчиком для обсуждения деталей Заказа, в том числе способов и стоимости доставки Товара.
4.3.3. Доставка Товаров за пределы Республики Казахстан может облагаться различными пошлинами и налогами, которые подлежат применению, когда Товар достигнет пункта назначения. Заказчик самостоятельно несет это бремя.
4.3.4. Заказчик обязан соблюдать все применимые законы и правила страны, в которую Товар будет доставлен. Ни ТОО «Emoney Group», ни Продавцы-Партнеры не несут ответственности, если Заказчик нарушит такое обязательство.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ТОО «Emoney Group» обязуется:
5.1.1. Выполнять взятые на себя обязательства согласно условиям настоящей Оферты.
5.2. ТОО «Emoney Group» имеет право:
5.2.1. Привлекать для исполнения своих обязательств по настоящему Договору третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.
5.2.2. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2.3. Не принимать от Заказчика претензии истечении сроков, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. До акцепта настоящей Оферты ознакомиться с ее содержанием.
5.3.2. В рамках осуществления процесса регистрации/оформления Заказа, указать точный, принадлежащий только ему или своему Представителю адрес электронный почты для дальнейшего обмена информацией и документами, относящимися к исполнению настоящего Договора.
5.3.3. В случае несогласия с новыми условиями настоящей Оферты, в течение 3 (трех) календарных дней с момента публикации новых условий, направить ТОО «Emoney Group» письменное извещение о приостановлении действия Договора или о его расторжении. В случае если такое извещение не направлено ТОО «Emoney Group» в установленный срок, признается, что Заказчик не имеет возражений относительно новых условий настоящей Оферты.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. В случае возникновения споров Стороны приложат все усилия для их решения путем проведения совместных переговоров.
6.2. При нарушении настоящего договора ТОО «Emoney Group» несет ответственность в пределах суммы реального ущерба, причиненного Заказчику, при этом максимальная ответственность ТОО «Emoney Group» перед Заказчиком не может ни при каких обстоятельствах превышать фактическую сумму, выплаченную Заказчиком ТОО «Emoney Group» в рамках конкретного Заказа, по которому у Сторон возник спор.
6.3. ТОО «Emoney Group» ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо действия/бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий Заказчика, Представителя Заказчика и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика, и/или третьих лиц вне зависимости от того, могло ТОО «Emoney Group» предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты по Договору, а равно использование/невозможность использования Заказчиком, Представителем Заказчика и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.
6.4. ТОО «Emoney Group» не несет никакой ответственности за Товары, поскольку действует исключительно, как торговая площадка, позволяющая Заказчикам приобретать Товары Продавцов-Партнеров.
6.5. ТОО «Emoney Group» не несет никакой ответственности за соответствие Товаров ожиданиям Заказчика.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Заказчику, а после передачи Товара - в течение четырнадцати дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РК от 05.10.18 г. № 184-VI «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.
7.1.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения указанного Товара.
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества, в случаях, предусмотренных Законом и настоящим Договором, производится способами и на условиях, согласованных между Заказчиком и Партнером-Продавцом.
7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Заказчика.
7.1.4. Если требование о возврате Товара надлежащего качества, а также денежных средств предъявлено Заказчиком по истечении сроков, указанных в п. 7.1 - возврат не производится.
7.2. Заказчик вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества в сроки, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РК от 05.10.18 г. № 184-VI «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.
7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
7.2.2. Продавец-Партнер отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Заказчик докажет, что они возникли до передачи Товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.
7.2.3. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец-Партнер отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.2.4. В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо обратиться в сервисный центр производителя Товара.
7.3. Для возврата Товара, а также денежных средств Заказчику необходимо воспользоваться формы обратной связи на Сайте. После получения заявки, ТОО «Emoney Group» свяжется с Продавцом-Партнером и в случае принятия положительно решения, ТОО «Emoney Group» осуществит возврат уплаченной Заказчиком суммы в сроки, установленные действующим законодательством Республики Казахстан. ТОО «Emoney Group» оставляет за собой право потребовать документы, подтверждающие оплату, а также доказательства ненадлежащего Товара.
7.4. Если Продавец-Партнер не сможет осуществить поставку Товара (например потому, что Товар отсутствует на складе, больше не доступен для Заказа или из-за ошибки в цене на Сайте), ТОО «Emoney Group» осуществит возврат уплаченной Заказчиком суммы в сроки, установленные действующим законодательством Республики Казахстан.
7.5. Моментом возврата Денежных средств считается момент списания денежных средств с расчетного счета ТОО «Emoney Group». Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика зависит от условий перевода, устанавливаемых платежной системой.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное и/или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием наступления чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора и возникли после его заключения (форс-мажор). При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, а также вызванные ими последствиями.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясения, наводнения, пожары, аварии на транспорте, мятежи, гражданские беспорядки, война и военные действия, публикация нормативных актов запрещающего характера, объявление дефолта в экономической ситуации в стране, а также другие события, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие наступления вышеназванных обстоятельств, обязана известить в письменной форме другую Сторону без промедления, но не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты их наступления. Извещение должно содержать данные о наступлении и характере обстоятельств и возможных их последствиях. Наступление обстоятельств непреодолимой силы должно быть документально подтверждено уполномоченным государственным органом.
8.3. Если период действия обстоятельств непреодолимой силы превысит 2 (два) месяца, любая из Сторон будет иметь право расторгнуть настоящий Договор.
9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров.
9.2. В случае не достижения согласия при переговорах, заинтересованная Сторона обязана до обращения в суд соблюсти претензионный порядок урегулирования споров, а именно направить другой Стороне письменную претензию, в соответствии с нормами, изложенными в п.11.2 настоящей Оферты. Ответ на претензию должен быть направлен в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее получения.
9.3. Все споры и разногласия между Сторонами будут рассматриваться в суде по месту нахождения ТОО «Emoney Group».
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
10.1. Срок действия настоящего Договора – до полного исполнения своих обязательств Сторонами.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
10.3. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.
10.4. Редакция настоящей Оферты вступает в силу с момента ее размещения в сети-интернет по следующим адресу: https://solux.su и действует до момента отзыва настоящей Оферты ТОО «Emoney Group».
10.5. ТОО «Emoney Group» оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей Оферты и/или отозвать настоящую Оферту, в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения ТОО «Emoney Group» изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети-интернет по адресу: https://solux.su, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
10.6. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ТОО «Emoney Group» и Заказчиком Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Заказчик выражает свое согласие получать на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, информационную рассылку от ТОО «Emoney Group», а также системные сообщения и уведомления, связанные с оказанием Услуг.
11.2. Заявления, уведомления, извещения, требования, претензии или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой стороны, должны направляться сторонами любым из следующих способов: курьерской доставкой (Факт получения документа должен подтверждаться распиской стороны в его получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, Ф.И.О., должность и подпись лица, получившего данный документ); заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения; на адрес электронной почты Стороны, указанный в п. 11.5 настоящей Оферты (Днем получения электронного письма Стороны считают рабочий день, следующий за днем отправки такого электронного письма).
11.3. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются законодательством Республики Казахстан.
11.4. Недействительность одного или нескольких пунктов настоящего Договора, если такая недействительность будет установлена Судом, не влечет недействительности настоящего Договора.
11.5. Электронные письма в адрес ТОО «Emoney Group» Заказчик направляет с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при оформлении Заказа и/или регистрации в Личном кабинете, на адрес электронной почты ТОО «Emoney Group», указанный в разделе «Контакты».
Электронные письма в адрес Заказчика ТОО «Emoney Group» направляет на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении Заказа и/или регистрации в Личном кабинете.
11.6. Стороны соглашаются, что электронная переписка в безоговорочном порядке будет приниматься в качестве доказательств при разрешении вопросов, как в претензионном, так и судебном порядке.
12. РЕКВИЗИТЫ
ТОО «Emoney Group»
050060, г. Алматы, ул. Тимирязева 42, корпус 23, офис 201.
БИН 190940002461
ИИК KZ336018771000670451 в АО "Народный Банк Казахстана"
БИК HSBKKZKX